Bij Van Bekkum Sfeer en Warmte houden we bestellen en retourneren graag duidelijk en eenvoudig.
Verzending en bezorging
We streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan bericht.
De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder. Ontstaat er vertraging? Dan informeren we je zo snel mogelijk over de verwachte leverdatum.
Verzendkosten
- De verzendkosten bedragen € 5,95 per bestelling.
- Bij bestellingen vanaf € 80,- is verzending gratis.
- Woon je in Rijssen? Dan bezorgen we je bestelling gratis bij je thuis.
De verzendkosten worden altijd getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
Ontvangst van je bestelling
Wij blijven verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze bij jou is bezorgd.
Controleer bij ontvangst of je bestelling compleet en onbeschadigd is. Is een artikel beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Mail dan naar info@vanbekkumrijssen.nl. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk enkele foto’s mee.
Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via info@vanbekkumrijssen.nl. Vermeld je ordernummer en welk artikel je wilt retourneren. Je hoeft geen reden op te geven.
Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Stuur het artikel zorgvuldig en indien mogelijk in de originele verpakking terug. Je mag het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan waardevermindering worden toegepast.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Is het artikel beschadigd geleverd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. In dat geval zoeken we kosteloos naar een passende oplossing.
Terugbetaling
Na je retourmelding betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan betalen we ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.
Retouradres
Van Bekkum Sfeer en Warmte
Walstraat 32
7462 BB Rijssen
E-mail: info@vanbekkumrijssen.nl
We raden je aan om je retour met track & trace te versturen. Bewaar het verzendbewijs en de track-en-tracecode totdat je retour volledig is verwerkt.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over je bestelling, bezorging of retour? Mail ons gerust via info@vanbekkumrijssen.nl. We helpen je graag!